به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان همدان، به نقل از پایگاه خبری موج الوند، زهره بختیاری در جمع خبرنگاران به مناسبت هفته بهزیستی، با اشاره به گستردگی خدمات حوزه سلامت اجتماعی اظهار کرد: هیچ دستگاه و مجموعهای نمیتواند ادعا کند که در ارائه خدمات هیچ نقص و ضعفی ندارد و بهزیستی نیز از این قاعده مستثنا نیست.
وی افزود: آنچه اهمیت دارد، شناسایی دقیق نقاط ضعف و تلاش برای اصلاح مستمر فرآیندهاست؛ رویکردی که میتواند کیفیت خدمترسانی به جامعه هدف را افزایش داده و پاسخگویی به نیازهای مردم را تقویت کند.
خدمات شبانهروزی اورژانس اجتماعی به شهروندان
معاون سلامت اجتماعی ادارهکل بهزیستی استان همدان با اشاره به جایگاه اورژانس اجتماعی گفت: این مجموعه یکی از مهمترین بازوهای تخصصی بهزیستی در زمینه مداخله در آسیبهای اجتماعی و حمایت از افراد در معرض آسیب به شمار میرود.
بختیاری ادامه داد: کارکنان اورژانس اجتماعی به صورت شبانهروزی در حال ارائه خدمات به شهروندان هستند و تلاش میکنند در موقعیتهای آسیب و بحران، خدمات تخصصی مورد نیاز را ارائه دهند.
نقد منصفانه به ارتقای خدمات کمک میکند
وی با تأکید بر اهمیت نقد سازنده رسانهها تصریح کرد: نقد منصفانه میتواند مسیر خدمترسانی را هموارتر کند و ما از رسانهها انتظار داریم در کنار انعکاس مشکلات و کاستیها، واقعیتها و اقدامات انجامشده را نیز به افکار عمومی منتقل کنند.
معاون سلامت اجتماعی بهزیستی استان همدان خاطرنشان کرد: رسالت رسانه تنها به اطلاعرسانی محدود نمیشود و اصحاب رسانه از مسئولیتی اخلاقی و اجتماعی در زمینه آگاهیبخشی و تقویت اعتماد عمومی برخوردارند.
رسانهها شریک بهزیستی در کاهش آسیبهای اجتماعی
بختیاری با بیان اینکه بهزیستی از نقدهای کارشناسی و پیشنهادهای سازنده استقبال میکند، افزود: تعامل مستمر و نزدیک با رسانهها میتواند زمینه بهبود خدمات و پاسخگویی مطلوبتر به مطالبات مردم را فراهم کند.
وی در پایان تأکید کرد: بهزیستی و رسانهها در حمایت از مردم، کاهش آسیبهای اجتماعی و ارتقای سلامت اجتماعی جامعه هدف مشترکی دارند و تحقق این هدف نیازمند همکاری و همافزایی بیشتر است.
نظر شما